社交账号处置选项
可托管账号类型:微信、QQ、微博、抖音、B 站、小红书、快手、知乎等社交平台账号。
针对每一个社交账号,您可独立从下面方案中选择其一:
- 方案一|删除全部内容,申请注销账号
清除账号发布过的动态、图片、视频等全部内容;在平台规则允许前提下申请注销账号,账号不再保留。 - 方案二|发布讣告 / 纪念公告,账号封存
发布一条纪念公告告知亲友;之后账号不再更新,永久封存,不再进行其他操作。 - 方案三|导出账号资料交付家属
尽可能导出账号内照片、聊天记录、发布内容等文件交付紧急联系人;账号本体不作改动,保留原状。 - 方案四|放弃处置,不做任何操作
服务商不介入该账号后续事宜,账号交由家属自行处理。
风险提示:部分平台不支持导出聊天记录、不允许逝者账号继续登录。如平台规则限制导致方案无法落地,服务商不承担违约责任,将尽可能完成可执行部分。
游戏 & 虚拟资产处置选项
可托管资产:手游账号、端游账号、Steam、Epic、网络游戏余额、点券、游戏道具等虚拟资产。
可选处置方案:
- 方案一|余额协助提现,账号放弃处理
在游戏厂商规则允许的前提下,协助申请提取账户内可提现余额并交付家属;账号不再进行后续管理。 - 方案二|账号资料导出交付家属
导出游戏截图、存档等本地资料文件交付家属;游戏账号本身不作操作。 - 方案三|放弃处置,不做任何操作
服务商不对该游戏账号进行任何善后执行,账号交由家属自行处理。
免责提示:绝大多数游戏厂商用户协议规定游戏账号所有权归平台所有,用户只拥有使用权,账号不可继承。如厂商封禁、关闭服务器、禁止登录,将无法完成处置。
线上金融与支付资产处置选项
可托管账户:支付宝、微信钱包、各大平台余额账户、线上理财账户等。
处置方案选项:
- 方案一|指引家属提取账户资金
服务商不接管、代收、划转您账户内资金。仅向家属提供官方渠道指引,指导家属按照平台与银行规则申请提取余额。 - 方案二|导出资产线索清单交付家属
将您预先留存于 App 中的账户名称、资产线索文档导出交给家属,由家属自行办理。 - 方案三|放弃处置
服务商不介入该账户善后工作。
重要声明:我司全程不触碰用户资金,不代为收款,所有资金提取操作均由家属本人完成。
本地电子设备处置选项
托管对象:手机、笔记本电脑、台式电脑、移动硬盘、U 盘等实体存储设备。
可选处置方案:
- 方案一|导出全部文件交付家属,设备归还家属
上门获取设备,导出设备内文档、照片等资料交付紧急联系人;完成导出后设备交还家属。 - 方案二|彻底删除设备内全部文件
将手机、电脑当中所有文档、照片、聊天缓存等私密数据彻底清除,清除完成后设备交还家属。 - 方案三|数据清除 + 物理销毁存储介质(增值服务)
清除数据之后,对硬盘等存储部件进行物理销毁;此项目为可选增值项目,费用另行计算。 - 方案四|放弃处置,服务商不接触该设备。
隐私承诺:上门执行人员不会私自查看、传播设备当中的私密信息,所有操作严格按照您选定方案执行。
其他数字资产处置选项
托管范围:网盘云盘文件、电子邮箱、公众号、视频网站会员、网站域名、个人网站等。
可选处置方案(与社交账号通用):
- 方案一|删除全部内容,注销账户
- 方案二|导出全部资料交付家属,账号保留原状
- 方案三|发布纪念公告(适用于公众号、个人网站),之后封存不再更新
- 方案四|放弃处置,不执行任何善后工作
提示:域名等资产过户、继承,需要在对应服务商平台按官方流程办理;我司仅负责线索交付,不能直接办理资产过户。